幫我吧是北京金萬維科技有限公司旗下運(yùn)維級(jí)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，幫我吧致力于為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、業(yè)務(wù)增值等業(yè)務(wù)。幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助軟件是在線客服管理軟件，采用內(nèi)網(wǎng)穿透技術(shù)，可連接任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電腦，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理、操作。

軟件優(yōu)勢(shì)

      1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受;

      2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全;

      3、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。

      4、幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度;

幫我吧軟件特色

      1、全渠道

      融合在線客服、機(jī)器人、呼叫中心、工單、移動(dòng)客服、數(shù)據(jù)分析，以極簡(jiǎn)風(fēng)格打造最全面的客服工作場(chǎng)景。

      2、靈活

      可以“搭”的客服系統(tǒng)，所有字段、模板、規(guī)則、流程都可以自定義，變幻無窮。

      3、開放

      拒絕孤立，開放全部數(shù)據(jù)、能力接口，與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成閉環(huán)工作流。

幫我吧安裝步驟

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使用方法

      遠(yuǎn)程使用幫我吧

      1、注冊(cè)幫我吧賬號(hào)

      2、遠(yuǎn)程端下載幫我吧客服端，被遠(yuǎn)程端下載幫我吧客戶端

      3、用注冊(cè)的賬號(hào)登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點(diǎn)遠(yuǎn)程協(xié)助

      4、幫我吧客戶端自動(dòng)獲取ID號(hào)，客服端輸入ID號(hào)，連接

      5、客戶端點(diǎn)接受

      6、客服端點(diǎn)開始服務(wù)

      7、客戶端點(diǎn)同意

      8、遠(yuǎn)程解決問題后，客服端點(diǎn)結(jié)束遠(yuǎn)程

FAQ

      幫我吧免費(fèi)版與試用版有什么區(qū)別?

      免費(fèi)版：

      1個(gè)座席，可永久使用遠(yuǎn)程協(xié)助功能

      試用版：

      5個(gè)座席，試用15天,包含工單,在線客服功能

      幫我吧怎么對(duì)接網(wǎng)站、微信入口?

      1、對(duì)接網(wǎng)站

      登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“桌面網(wǎng)站”與“移動(dòng)網(wǎng)站”下分別有一段代碼，只需復(fù)制該代碼到您網(wǎng)站源代碼的之前即可。

      2、對(duì)接微信入口

      登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點(diǎn)擊進(jìn)去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據(jù)自己的需要選擇您需要的模式進(jìn)行對(duì)接。

      幫我吧客服端與幫我吧客戶端有什么區(qū)別？
      客戶端：由被服務(wù)的客戶下載，在客戶端上可以尋求服務(wù)商各種形式的服務(wù)
      客服端：由客服人員下載，用客服賬號(hào)登錄，可接收、處理所有服務(wù)請(qǐng)求

用戶評(píng)論

      靠臉上位：

      軟件很好很強(qiáng)大，非常方便管理

      風(fēng)騷走位扭起來：

      這款軟件在遠(yuǎn)程管理和協(xié)助方面還是不錯(cuò)的，非常好用。

      話題終結(jié)者：

      很厲害啊，操作也不是很難，朋友教一遍基本上手。

      鳳凰于飛：

      還不錯(cuò)，值得下載。

      南方姑娘：

      這款軟件是朋友推薦的，很好用。

      吧：

      軟件專業(yè)性比較高，功能也很實(shí)用

小編寄語

      以最快最有效的方式幫助你建立自己的服務(wù)檔案自動(dòng)建立每臺(tái)電腦的服務(wù)歷史記錄，同類問題可根據(jù)歷史處理方法尋求解決方案。快速獲取服務(wù)商任何形式的服務(wù)可獲取機(jī)器人7*24小時(shí)快速回復(fù)，以及在線客服的問答、聊天、電話、遠(yuǎn)程、上門等全部服務(wù)。這就是幫我吧這款軟件，所以小編推薦使用。