消費者投訴第一時間大家想到的應該是12315消費者權益保護協會了，很多時候網上消費的問題無法快速解決，這時候就要依靠黑貓投訴app了，共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導游又來強制購物？現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。 黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺。

軟件特色

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。

【企業信譽全透明】推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

開啟消息推送，你的投訴單最新動態，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！

要錢嗎

黑貓投訴app主要是拿來解決交易糾紛的，所以下載完軟件后，在首頁就可以點擊中間的書寫圖標，同意之后就可以進行投訴了。

黑貓投訴類似12315一樣是消費者免費的維權渠道，而且12315還要收話費呢。

小編在這款軟件中并未發現收費要錢的功能，相信這是一款良心的維權軟件，反倒是可以舉報各種亂收錢現象。

無法登陸怎么辦（無法打開）

黑貓投訴接收了很多用戶反映APP無法登陸的情況，有時候因為這點原因錯過了優惠卷，或者錯過了還款日期。這點事可以找黑貓app投訴的。

如果是黑貓投訴app打不開或者無法登陸的情況，建議在本站重新下載覆蓋安裝就好了。

有時候會因為移動網絡/wifi的原因，也有可能是手機系統過新或者過舊不兼容。軟件版本過低也有可能。清除緩存或許能得到解決。

怎么用

首先在87G手游網下載這款軟件，打開之后微信或者微博/手機號都是可以授權登陸的。

在首頁如填寫投訴的對象、問題和要求，金額。然后提供訂單號/手機號/銀行卡后直接等待系統恢復就可以了。

商家入駐在這個平臺的，會很快得到解決回復的，而且合作的范圍比較廣，航天航空公司到軟件開發公司還有什么美容醫院都是有合作。如果沒有合作的話，他會通知到商家。然后關注公眾號推送消息。

更新內容

v2.9.9：

1、投訴餐廳時可以選擇具體門店啦，投訴解決更精準；

2、優化抖音分享功能。

v2.9.7：

1、集體投訴分享文案優化；

2、實現一鍵登錄，登錄更便捷；

3、發起投訴可直接選擇使用的服務或者產品，使用更高效；

4、優化投訴流程，增添參考模板，增強投訴指引；

5、使用中遇到任何問題，請通過“我的”-“意見反饋”告訴我們，我們會盡快與你聯系；

6、其他已知問題優化

包名：com.sina.heimao

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