12321舉報助手官方版是一款由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工業(yè)和信息化部所研發(fā)的不良信息舉報軟件。這款軟件將為用戶提供線上舉報的功能，解決你生活中的垃圾短信推送，拒絕垃圾信息的困擾，同時將你感到不適的app舉報，還你一個綠色的上網(wǎng)環(huán)境。承擔關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息內(nèi)容(包括電信企業(yè)向用戶發(fā)送的虛假宣傳信息)的舉報受理、調(diào)查分析以及查處工作。

常見問題

舉報沒反饋？

有舉報必反饋——12321舉報助手可實時查詢各渠道（電話、短信、網(wǎng)站、APP等）舉報受理及處置情況反饋。作為公眾監(jiān)督機構(gòu)，12321舉報中心歡迎廣大網(wǎng)民積極舉報，并監(jiān)督各類不良信息處置流程。

舉報能做啥？

維護網(wǎng)民自身權(quán)益。網(wǎng)上各類不良信息對網(wǎng)民造成了損害，網(wǎng)民需要行動起來維護自身權(quán)益，積極舉報是網(wǎng)民維權(quán)的第一步，舉報信息和數(shù)據(jù)將是各類不良信息治理的依據(jù)、證據(jù)。構(gòu)建清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，符合廣大網(wǎng)民利益。

舉報誰受理？

工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設(shè)立的公眾舉報機構(gòu)：12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心。

舉報沒效果？

12321舉報中心將監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對各類不良信息進行快速處置，完善公眾監(jiān)督體系；定期向社會通報舉報數(shù)據(jù)，建立不良信息黑名單，與業(yè)界共享聯(lián)動處置，逐步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信用體系。

工作職責

（1） 接收社會各界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的舉報；

（2） 對舉報所反映的問題進行核查、統(tǒng)計和分析，并報送有關(guān)政府部門；

（3） 監(jiān)督基礎(chǔ)運營商等相關(guān)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作；

（4） 協(xié)助有關(guān)政府部門依法查處被舉報的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息；

（5） 統(tǒng)計、公布網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的處理結(jié)果；

（6） 信息產(chǎn)業(yè)部委托交辦的其他事項。

受理范圍

（1） 利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；

（2） 利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；

（3） 利用電話、傳真等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；

（4） 借助其他信息通信網(wǎng)絡(luò)或者電信業(yè)務(wù)傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息。

更新內(nèi)容

v3.2.3：

穩(wěn)定性改進和錯誤修正。

v3.2.2：

為您優(yōu)化了體驗細節(jié)。

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