《云滴出行app》是一款由云滴智能信息科技（深圳）有限公司研發(fā)制作的方便大家出行的生活服務(wù)平臺(tái)軟件。不管你是想要什么樣的車輛，在這里都可以輕松找到，而且絕對(duì)會(huì)是你們想要的專業(yè)服務(wù)，每個(gè)司機(jī)都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)除此之外，還提供多樣化的用車服務(wù)，全面滿足用戶需求，讓出行變得更便捷。有需要的用戶不要錯(cuò)過這款軟件，快來下載體驗(yàn)一番吧！

軟件特色

城際拼車：城際線路，便捷直達(dá)，上門接送，舒適貼心。

預(yù)約用車：提前預(yù)約，合理安排行程，準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)。

實(shí)時(shí)叫車：隨叫隨到，快速接駕，告別等待。

企業(yè)出行：簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)流程，定制化服務(wù)，無憂管理。

怎么打車

云滴出行怎么打車？在云滴出行，你可以享受舒適的出行服務(wù)，那么怎么進(jìn)行打車呢？一些用戶不知道如何操作。

1、打開軟件，輸入出發(fā)地與目的地。

2、點(diǎn)擊“馬上出發(fā)”選項(xiàng)，然后等待司機(jī)到達(dá)即可。

怎么預(yù)約

云滴出行怎么預(yù)約？在云滴出行，你可以預(yù)約，這樣就避免出現(xiàn)高峰期打不到車的情況，那么怎么才可以預(yù)約呢？

1、打開軟件，點(diǎn)擊“預(yù)約”選項(xiàng)，然后輸入出發(fā)地、目的地與出發(fā)時(shí)間。

2、點(diǎn)擊“馬上預(yù)約”選項(xiàng)即可。

怎么開電子發(fā)票

云滴出行怎么開電子發(fā)票？在云滴出行，你可以開電子發(fā)票，這樣就可以進(jìn)行報(bào)銷，那么如何開電子發(fā)票呢？

1、打開軟件，點(diǎn)擊左上角的“個(gè)人中心”選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊“頭像”。

3、點(diǎn)擊“電子發(fā)票”選項(xiàng)即可。

出行相關(guān)

關(guān)于出行

1.1 云滴出行現(xiàn)不支持電話預(yù)訂，您可以關(guān)注“云滴出行”公眾號(hào)或下載APP進(jìn)行預(yù)約訂座，公眾號(hào)和APP均免費(fèi)使用。

1.2 預(yù)約成功后，司機(jī)會(huì)在出發(fā)時(shí)間前與您聯(lián)系，請(qǐng)您務(wù)必保持手機(jī)暢通。

1.3 司機(jī)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)與您約定的上車點(diǎn)后，將提供5分鐘的免費(fèi)等待時(shí)長，以便您順利乘車；同時(shí)平臺(tái)為了保障其他同車用戶的出行權(quán)益，等待超時(shí)后，司機(jī)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更接車順序或拒載，因此造成的后果由用戶承擔(dān)；如遇特殊狀況請(qǐng)?zhí)崆爸辽?0分鐘與客服聯(lián)系協(xié)商，避免耽誤行程。

1.4 云滴出行提供全程接送服務(wù)，乘客下單時(shí)須填寫具體接送上、下車地點(diǎn)。

1.5 司機(jī)都有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地理位置都比較熟悉，能夠提供最優(yōu)化的行車線路。

1.6 根據(jù)《中華人民共和國交通安全法》規(guī)定，成人攜兒童（含嬰兒）乘車，成人、兒童均需訂座，實(shí)行一人一座。

1.7 攜帶大件行李占用座位需額外支付行李費(fèi)用。

關(guān)于訂單

2.1 預(yù)約用車服務(wù)需要提前1小時(shí)下單，若遇節(jié)假日等用車高峰期，建議提前24小時(shí)以上預(yù)約。

2.2 訂單提交后即進(jìn)入支付狀態(tài)，請(qǐng)于3分鐘內(nèi)完成支付。超時(shí)未支付則訂單自動(dòng)取消。

關(guān)于退訂與改簽

3.1 退訂座位、改簽時(shí)間不得晚于出發(fā)時(shí)間前1小時(shí)。

3.2 每個(gè)訂單僅支持改簽一次（含變更地址）。

3.3 改簽允許更換座位，但不可增加或減少座位數(shù)。增加座位需要重新下單，減少座位請(qǐng)操作退票功能。

其它問題

1 發(fā)票

（溫馨提示：僅支持2019年5月31日起乘車的訂單開具電子發(fā)票）

我們可提供電子發(fā)票，如需發(fā)票請(qǐng)點(diǎn)擊【我的】-【電子發(fā)票】，填入正確開票信息后，電子發(fā)票將發(fā)送至您填寫的電子郵箱，收到開票郵件后，自行打印附件文檔即可報(bào)銷入賬。

（溫馨提示：僅支持2019年5月31日起乘車的訂單開具電子發(fā)票）

2 保險(xiǎn)

車輛均購買保險(xiǎn)，請(qǐng)乘客放心乘坐。

3 退款到賬時(shí)間

提交退款申請(qǐng)后，退款金額于3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

4 意外事故處理情況

首先我們所有車輛的司機(jī)都有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，并且有嚴(yán)格的安全駕車培訓(xùn)，特殊情況下，我們均有規(guī)范的運(yùn)控服務(wù)機(jī)制，可確保您的用車安全，并且在服務(wù)開始后，如果出現(xiàn)問題，請(qǐng)致電400-112-1066，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

5 謝絕乘車

(1) 違禁物品：為了乘座安全，請(qǐng)不要攜帶違禁物品（毒品、槍支等），若攜帶若乘客攜帶寵物或違禁物品，司機(jī)可拒絕提供服務(wù)。

(2) 活體動(dòng)物：禁止攜帶活體動(dòng)物，包括寵物（貓，狗，鳥禽）。

6 不可抗力免責(zé)

由于惡劣天氣、意外等造成的不可抗情況導(dǎo)致訂單取消或無法出行的，我司不負(fù)賠償責(zé)任。

更新內(nèi)容

v5.00.1：

優(yōu)化部分問題與體驗(yàn)

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