《全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app》是一款由杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司制作發(fā)行的消費者監(jiān)督服務(wù)軟件。很多時候我們常常都會覺得投訴無門，有了這款軟件之后我們就找到了可以訴求的地方了！實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級工商（市場監(jiān)管）部門進行投訴、舉報。各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

軟件功能

“我要投訴”、“我要舉報”兩個按鈕非常醒目。

消費者在注冊登錄后，點擊任意相關(guān)按鈕將直接進入投訴或舉報須知界面，閱讀完后即可進入正式投訴舉報渠道。先是選擇被投訴或舉報的企業(yè)，然后就是填寫投訴的詳細情況等，還可上傳圖片、視頻證據(jù)，比起電話投訴更為直觀。

填寫完后，消費者可以隨時登錄該網(wǎng)站，打開自己的投訴舉報內(nèi)容，實時關(guān)注處理進度和結(jié)果。

軟件優(yōu)勢

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app可以讓廣大消費者們學(xué)習(xí)和了解更多的消費者權(quán)益保護法的相關(guān)知識

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app投訴或舉報成功后，就會生成案件編號

可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app移動互聯(lián)方式登錄，實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級工商（市場監(jiān)管）部門進行投訴、舉報

各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果

軟件更新

【新版本 3.4.2 更新內(nèi)容】2020年05月13日

【更新內(nèi)容】

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺APP通過移動互聯(lián)方式登錄，實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級工商（市場監(jiān)管）部門進行投訴、舉報。各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

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