華為手機服務為華為終端產品提供全方位服務。【主要功能】提供客服熱線咨詢,在線問題反饋等多種求助渠道;支持服務網點定位和查詢 ;花粉俱樂部手機端全適配,觀活動、搜資源、找機友、挖掘小道消息,花粉資訊,一手全掌握。“服務”,集成寄修服務、預約服務、服務中心、服務進度、備件價格、在線客服等十多項豐富的功能,旨在為億萬華為終端用戶提供優質、省心、快捷的一站式售后服務。
1、權益查詢:可查詢本機及其他設備的權益情況;
2、服務中心:開啟GPS定位服務后,為您展示附近的網點,提供地址、電話、維修范圍,支持按產品和行政區篩選門店;
3、服務進度:默認展示已登錄賬戶的服務記錄,支持使用手機號查詢其他賬戶;
4、備件價格查詢:提供屏幕組件、主板、攝像頭等備件的更換價格和收費說明;
5、故障排除:逐步引導問題定位,給出對應的解決方案,快速解決設備故障;
6、在線客服:華為專業客服為您提供在線咨詢服務;
7、寄修服務:自行選擇寄件方式,維修完成后回寄手機到您手上,足不出戶完成維修;
8、預約服務:提前預約服務網點,省去到店排隊煩惱;
9、問題與建議:用戶可在APP內反饋問題和提出建議;
另外還支持花粉論壇、系統升級嘗鮮、服務政策查詢、服務熱線、銷售門店查詢……應有盡有。
包名:暫無
MD5:B659D432944727828F66181419E5A73E
網友評論