淘寶賣家版app的官方指定手機(jī)應(yīng)用叫作千牛，是阿里巴巴專為旗下商家提供的一款店鋪經(jīng)營(yíng)工作平臺(tái)，它擁有商品、訂單、評(píng)價(jià)以及客服消息等四大管理功能，用戶可以使用它每時(shí)每刻關(guān)注自己店鋪的生意，走到哪里都可以了解到，比如像商品，訂單，退款，系統(tǒng)通知以及買(mǎi)家下單信息等，都可以在第一時(shí)間知曉，幫助用戶掌握商品的實(shí)際售賣情況，發(fā)生問(wèn)題可以第一時(shí)間處理，快速提升經(jīng)營(yíng)效率，解決經(jīng)營(yíng)難題，快速賺錢(qián)！
除此之外，淘寶賣家版手機(jī)版還能夠支持電腦、手機(jī)同時(shí)在線，用戶可以進(jìn)行聊天記錄云同步，使用豐富的旺旺插件，如推薦商品、核對(duì)訂單詳情、拍攝商品照片等，讓自己的店鋪管理更加流暢！目前淘寶、天貓、1688、線下門(mén)店等眾多商家用戶都在使用，你還在等什么，有需要就快來(lái)下載試試吧！

功能介紹

1、商品管理工具
支持掃碼或拍照發(fā)布寶貝，智能摳圖提升發(fā)布效率
從圖片空間選圖發(fā)布，PC手機(jī)無(wú)縫銜接
隨時(shí)保存草稿，誤操作也不怕啦
一鍵發(fā)同款、快速設(shè)置多規(guī)格、批量設(shè)置價(jià)格庫(kù)存，批量上下架，大幅提升手機(jī)管理效率
復(fù)制寶貝鏈接，分享寶貝給旺旺好友，滿足您的推廣需求
2、訂單管理工具
待付款訂單支持備注、改價(jià)、關(guān)閉
待發(fā)貨訂單支持掃碼發(fā)貨、改地址，對(duì)于多SKU訂單，還支持拆分多個(gè)包裹發(fā)貨、修改物流單號(hào)
售后訂單可以在手機(jī)端操作同意或拒絕，還可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間、申請(qǐng)客服介入、查看協(xié)商歷史
3、評(píng)價(jià)管理工具
查看信用分/等級(jí)、DSR、評(píng)價(jià)數(shù)統(tǒng)計(jì)
評(píng)價(jià)買(mǎi)家，或者查看、回復(fù)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，還支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系統(tǒng)消息
輸入時(shí)自動(dòng)聯(lián)想快捷短語(yǔ)，提升接待效率
長(zhǎng)按消息會(huì)話添加星標(biāo)，標(biāo)記重要客戶
整合四大系統(tǒng)消息分類，主次分明，清晰明了
右上角點(diǎn)擊“…”進(jìn)入后，支持“一鍵已讀”
5、更多營(yíng)銷工具和玩法
官方優(yōu)惠券工具免費(fèi)使用，支持管理店鋪券、商品券
手機(jī)端可以查看可報(bào)名活動(dòng)，可以直接從手機(jī)報(bào)名大促活動(dòng)，提報(bào)商品
整合多渠道營(yíng)銷玩法，集免費(fèi)站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營(yíng)銷能力集合頁(yè)。新增一鍵分享能力，助力商家高效獲取站外流量
6、全新頭條2.0
頭條頻道大改版，升級(jí)為問(wèn)答、課程、直播
資訊助您把握平臺(tái)動(dòng)態(tài)，課程直播提升經(jīng)營(yíng)能力
7、賬號(hào)登錄提效，子賬號(hào)管理升級(jí)
支持識(shí)別手機(jī)號(hào)一鍵登錄、掃臉登錄
手機(jī)端可新建、管理子賬號(hào)，設(shè)置崗位權(quán)限
手機(jī)端可處理子賬號(hào)發(fā)起的各種審批任務(wù)

淘寶賣家版app教程

一、怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)
1、主賬號(hào)或有“歡迎語(yǔ)”權(quán)限的子賬號(hào)進(jìn)入手機(jī)千牛消息tab右上角【…】，點(diǎn)擊【旺旺聊天設(shè)置】-【歡迎語(yǔ)】。
2、設(shè)置售前通用、售后通用、無(wú)人接待時(shí)的模板并啟用模板。
3、歡迎語(yǔ)文案話術(shù)（最多不能超過(guò)80個(gè)字）、關(guān)聯(lián)問(wèn)題（支持勾選4個(gè)關(guān)聯(lián)問(wèn)題）。
4、設(shè)置好后，消費(fèi)者從店鋪或商品詳情頁(yè)。

注意：
1、僅主帳號(hào)/客服主管可進(jìn)行管理（即子賬號(hào)被授“歡迎語(yǔ)“權(quán)限）。
2、千牛手機(jī)版僅支持配置通用模版，不支持配置自定義時(shí)間和商品模版，若有需要，可在PC端進(jìn)行設(shè)置。

二、怎么交押金（保證金）
1、建議開(kāi)店后可以先發(fā)布商品，店鋪產(chǎn)生訂單后再繳納保證金。
2、新版：【千牛賣家中心-店鋪財(cái)務(wù)管理-消保保證金】。
3、舊版：【千牛賣家中心-淘寶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)】。

三、怎么退保證金
目前保險(xiǎn)保證金產(chǎn)品正在升級(jí)中，升級(jí)期間暫不開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，因此當(dāng)您退出成功后，暫無(wú)法重新訂購(gòu)。
1、點(diǎn)擊頁(yè)面的退出保險(xiǎn)。

2、進(jìn)入到保險(xiǎn)頁(yè)面后，點(diǎn)擊退出保障。

優(yōu)勢(shì)特色

1、【消息】
第一時(shí)間獲取商品、訂單、退款等通知消息。
2、【服務(wù)】
提供電商經(jīng)營(yíng)所需的商家服務(wù)，助力店鋪經(jīng)營(yíng)效能提升
3、【聊天】
買(mǎi)家詢單快速響應(yīng)，支持手機(jī)電腦同時(shí)登錄，不錯(cuò)過(guò)任何一次交易機(jī)會(huì)
4、【工作臺(tái)】
提供經(jīng)營(yíng)核心數(shù)據(jù)，個(gè)性化操作頁(yè)面囊括商品、訂單交易、會(huì)員管理等插件。
5、【頭條】
豐富的電商行業(yè)動(dòng)態(tài)資訊，提供官方規(guī)則、營(yíng)銷玩法、經(jīng)營(yíng)干貨、視頻直播等多元化內(nèi)容。

軟件亮點(diǎn)

1、清新精致的界面風(fēng)格，給您全新視覺(jué)感受。
2、可添加阿里巴巴會(huì)員為好友，交流隨心隨意。
3、打造個(gè)人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友驗(yàn)證功能，避免垃圾廣告給您的騷擾。
5、動(dòng)態(tài)表情又多了，你我傳情達(dá)意，美滋滋。
6、用關(guān)鍵字搜索添加好友，結(jié)交興趣相投的朋友。
7、截圖帖圖功能，寶貝圖片想發(fā)就發(fā)。

更新日志

v9.8.225版本
修復(fù)部分已知問(wèn)題

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